Il est souvent difficile de trouver des chauffeurs de transport routier lourd de voyageurs pour aider à maintenir la qualité du service offert par votre entreprise. Découvrez comment les identifier.
Pour les entreprises de transport, il est souvent difficile de trouver un nouveau chauffeur d’autobus qui réponde aux exigences du poste et contribue à maintenir la qualité du service offert par l’entreprise.
Cela est particulièrement évident dans les flottes d’autocars, dont les travailleurs sont le visage visible de l’entreprise.
Pour cette raison, nous vous apportons aujourd’hui une série de conseils pour vous aider à identifier le chauffeur de bus idéal, celui qui peut vraiment ajouter de la valeur à votre entreprise.
1- Vérifiez leurs compétences
Avoir le permis qui certifie être capable de conduire un bus ne suffit pas. Gardez à l’esprit qu’il existe de nombreux types et tailles d’autobus, vous devez donc vérifier que les compétences du chauffeur d’autobus sont à la hauteur des exigences du poste. Les identifier sera d’une grande aide pour savoir si un candidat sera un bon pilote pour votre entreprise.
D’autre part, il faut aussi valider l’expérience. Comme dans tout secteur, c’est un facteur qui donne beaucoup de confiance, même si parfois ce n’est pas suffisant. Vérifiez une référence qui confirme les compétences décrites par le candidat ou demandez une certification qui atteste de ladite expérience.
2- Vérifiez votre organisation
Votre objectif devrait être de trouver une personne professionnelle, responsable et organisée.
Gardez à l’esprit que le degré de responsabilité du poste est élevé, il sera donc essentiel que vous respectiez ces valeurs.
De plus, la ponctualité est également un facteur décisif pour vous permettre de prendre une bonne décision lors de la recherche d’un chauffeur de bus, puisqu’il a un service à rendre et un nombre d’heures qu’il peut conduire.
3- Quelles sont ses compétences sociales
Il est également important d’évaluer les compétences sociales du candidat. Gardez à l’esprit que, tout au long de la journée, le chauffeur de bus aura affaire à de nombreuses personnes, étant le visage visible de votre entreprise.
Vérifiez qu’il est poli, amical et cordial.
4- Comment il réagit dans des situations défavorables
Une autre des vertus pertinentes pour prendre une décision lors du choix d’un chauffeur de bus sera le niveau de contrôle du stress dont fait preuve le candidat et la patience que vous voyez qu’il a.
Après tout, il doit conduire sous pression pour respecter les horaires, sur des trajets où il peut y avoir beaucoup de trafic et dans des situations météorologiques qui ne seront pas toujours les plus appropriées.
Pour ce faire, vous pouvez proposer un cas hypothétique auquel vous pensez qu’il peut s’identifier, et lui poser des questions pour expliquer comment il résoudrait le problème et comment il pense qu’il se sentirait. De cette façon, vous aurez une vision plus claire de sa personnalité.
5- Le niveau d’indépendance
Bien que tout au long de la journée il interagit avec de nombreuses personnes, c’est un travail qui demande une totale indépendance. Le candidat doit être disposé à travailler seul et, surtout, à travailler sans supervision.
L’autonomie est donc essentielle. Vous devrez vérifier si dans d’autres expériences de travail il a eu l’autonomie et l’indépendance que vous recherchez, comme il l’a rapporté, quel a été son soutien en cas d’incident et comment il l’a géré. Tout le monde n’est pas prêt à travailler en totale autonomie.
Quelles autres exigences pouvez-vous évaluer ?
- Connaître les routes et les réglementations françaises et européennes.
- Bonne tenue de route sur tous types de routes.
- Connaissance de la mécanique d’urgence de base.
- Avoir la capacité de résoudre des événements imprévus.
- Facilité de gestion de l’argent
